Colaboración de Alfredo Barrales Martínez
En el actual panorama empresarial, caracterizado por su rapidez y alta competencia, las empresas están cada vez más conscientes de la importancia de no solo enfocarse en los aspectos financieros, sino también en el bienestar de sus empleados. Este enfoque integral de la gestión organizacional, conocido comúnmente como “bienestar organizacional”, incluye una variedad de estrategias diseñadas para promover un ambiente laboral saludable y propicio. Desde el fomento de la salud física hasta la promoción de la resiliencia emocional y la creación de un sentido de comunidad, las iniciativas de bienestar organizacional se han convertido en elementos fundamentales de la cultura empresarial contemporánea.
La cultura organizacional es una abstracción que refleja el comportamiento de todos los miembros de una organización, y es importante considerar el bienestar en el contexto laboral al estudiar la cultura organizacional. El bienestar en el contexto laboral a menudo se conceptualiza de manera hedónica y sin contexto, pero se necesita un enfoque diferente para capturar una imagen general del bienestar y su relación con la cultura organizacional. Un enfoque holístico para investigar la cultura organizacional, basado en modelos de bienestar psicológico y demandas-recursos laborales, puede ayudar a identificar y explorar interdependencias e interacciones entre aspectos individuales del bienestar y la cultura organizacional (AHFE international, 2022).
En esencia, el bienestar organizacional implica establecer un ambiente donde los empleados se perciban como apreciados, comprometidos y estimulados para dar lo mejor de sí mismos. Esto va más allá de los beneficios convencionales ofrecidos por la empresa y abarca la experiencia laboral en su totalidad, considerando aspectos como el equilibrio entre la vida profesional y personal, la satisfacción en el trabajo y las posibilidades de desarrollo personal y profesional.
Las organizaciones orientadas al bienestar promueven el florecimiento simultáneo de las personas y la naturaleza, integrando una ética de la naturaleza y una ética de las personas/comunidad en un marco práctico para el bienestar socio ecológico; las organizaciones resilientes de bienestar se esfuerzan por vivir de acuerdo con los valores y prácticas de bienestar, con modelos de trabajo de organizaciones existentes que ilustran este concepto, en donde la habilitación regulatoria es importante para el éxito de estas organizaciones y hay implicaciones prácticas para los formuladores de políticas y los gerentes en el apoyo a su desarrollo (Shrivastava & Zsolnai, 2022).
La economía circular, que tiene como objetivo desvincular las actividades económicas del consumo de recursos naturales finitos y regenerar los ecosistemas naturales, es un aspecto clave de las organizaciones de bienestar, pues se centran en crear impactos positivos en el medio ambiente y las comunidades, mejorando continuamente los impactos sociales y ecológicos, y fomentando un entorno de aprendizaje, es por ello que sus consideraciones clave estrategia, propiedad y relaciones laborales, medición del desempeño en bienestar, propósito/visión y contribución al bienestar general a través de productos y sistemas de producción (Shrivastava & Zsolnai, 2022).
Una parte esencial del bienestar en la organización implica promover la salud física y el bienestar entre los empleados. Esto podría incluir iniciativas como brindar acceso a membresías de gimnasio, ofrecer opciones de snacks saludables en el lugar de trabajo y organizar actividades de bienestar como desafíos y clases de fitness. Al alentar la participación en ejercicio regular, promover una alimentación adecuada y fomentar hábitos saludables, las empresas no solo pueden mejorar la salud de su personal, sino también aumentar la eficacia laboral y reducir el ausentismo. La relación entre el bienestar y la satisfacción laboral, junto con los comportamientos de desempeño, es fundamental para lograr los objetivos organizacionales. La salud física y emocional de los trabajadores influye de manera significativa en el rendimiento de la empresa. Por ello, considerar el bienestar como un componente esencial y abordar las necesidades de los empleados puede mejorar la eficiencia general de la organización. Los líderes desempeñan un papel crucial al trascender sus propios intereses y contribuir al bienestar general de la sociedad mediante el respaldo y mantenimiento de la salud de sus equipos. La creación de un entorno laboral en el que los empleados se sientan valorados y competentes puede resultar en una mayor productividad y satisfacción laboral (Castro, 2018).
Sin embargo, el bienestar organizacional va más allá de la salud física para abarcar también el bienestar mental y emocional. En los entornos laborales de alta presión de hoy en día, el estrés y el agotamiento son preocupaciones significativas que pueden impactar negativamente en la moral y el rendimiento de los empleados. Para abordar estos problemas, las organizaciones progresistas están implementando estrategias como programas de, talleres de gestión del estrés y programas de asistencia al empleado o mindfulness, entendido por Nurul, Bidayatul & Norlena (2022) que está vinculado a la disposición de los empleados para el cambio organizacional, ya que ayuda a los empleados a manejar el estrés y el agotamiento que a menudo acompañan a los cambios frecuentes en el lugar de trabajo, en donde los empleados conscientes son más flexibles y positivos respecto a su trabajo, lo que conduce a un mayor compromiso y apertura hacia los esfuerzos de cambio.
Al proporcionar recursos y apoyo para la salud mental, las organizaciones pueden crear una cultura de bienestar donde los empleados se sientan empoderados para priorizar el autocuidado y buscar ayuda cuando sea necesario. Además, el bienestar organizacional implica fomentar un sentido de pertenencia y comunidad dentro del lugar de trabajo. Esto incluye promover iniciativas de diversidad, equidad e inclusión, fomentar la comunicación abierta y la colaboración, y reconocer las contribuciones de cada miembro del equipo. Al crear un entorno laboral inclusivo y de apoyo donde todos los empleados se sientan respetados y valorados, las organizaciones pueden fortalecer el compromiso y la retención de los empleados, así como mejorar la creatividad y la innovación. Además de promover el bienestar individual, el bienestar organizacional también abarca iniciativas destinadas a mejorar la cultura y el clima organizacional en general. Esto puede implicar programas de desarrollo de liderazgo, actividades de construcción de equipos y esfuerzos para cultivar una cultura de confianza, transparencia y responsabilidad. Al invertir en el desarrollo de liderazgo y promover un liderazgo ético y basado en valores, las organizaciones pueden crear una cultura organizacional positiva que fomente el compromiso de los empleados, la lealtad y el éxito a largo plazo.
En conclusión, el bienestar organizacional es un aspecto esencial de la gestión laboral moderna, que abarca estrategias destinadas a promover el bienestar físico, mental y emocional, fomentar un sentido de comunidad y pertenencia, y cultivar una cultura organizacional positiva. Al priorizar el bienestar de los empleados y crear un entorno laboral de apoyo, las organizaciones pueden mejorar la productividad, reducir la rotación de personal y, en última instancia, alcanzar un mayor éxito en el competitivo panorama empresarial actual.
Castro Alfaro, A. (2018). Bienestar como fuente de actuación organizacional. 3(1):1-18.
Nurul Iza Adnan, Bidayatul Akmal Mustafa, & Norlena Hasnan. (2022). Mindfulness at Workplace: A Conceptual Model of Its Effect on Readiness for Organisational Change. Global Conference on Business and Social Sciences Proceedings, 14(2), 1-1. https://doi.org/10.35609/gcbssproceeding.
Shrivastava, P. & Zsolnai, L. (2022). Wellbeing‐oriented organizations: Connecting human flourishing with ecological regeneration. Business Ethics, the Environment and Responsibility, doi: 10.1111/beer.12421
(2022). The Importance of Well-Being for Organisational Culture. AHFE international, doi: 10.54941/ahfe1003084